Adresse

Hvidkærvej 48, 5250 Odense SV, Denmark

Kontakt

Følg

  • Black Twitter Icon

+45 63 10 12 00

SERVICE/SLA - HELE DØGNET, HELE ÅRET, I HELE VERDEN

Det skal være nemt at få hjælp. Ligegyldigt hvor du er, kan du altid ringe, så sørger vi for resten.

Med en serviceaftale er du garanteret stability og sikkerhed. Det er vores kerneord. Du må beslutte hvor kritisk et systemnedbrud er for din virksomhed.

Vi tilbyder flere supportløsninger:

  • Preparedness level 1-3

  • Telefon support

  • Remote support

  • Onsite support og service

Du kan også vælge flere niveauer af sikkerhed. I dagtimerne kan du altid ringe eller sende en email, fra mandag til thorsdag 8.00 til 16.00, fredag fra 8.00 – 15.00.

Hvis du ønsker en udvidet sikkerhedsløsning, kan du tilmelde dig vores 24/7 service kontrakt, der giver dig mulighed for at kontakt vores konsulenter hele døgnet. Ligegyldigt hvilket sikkerhedsniveau du vælger, er du garanteret at vi starter supportprocessen og indledende troubleshooting indenfor to timer, fra du ringer.

Når du underskriver en service aftale eller service kontrakt, har du altid adgang til et hold af competente konsulenter, der er klar til at svare når og hvis behovet opstår. For at få det bedst mulige samarbejde udfører vi altid en indledende workshop hvor vi grundigt bekendtgør os med jeres IT installation. Vi definerer retningslinjerne for samarbejdet I fællesskab.

Er du interesseret? Kontakt os: